Anatel não dá resultados?

Uma auditoria do Tribunal de Contas da União (TCU) aponta frouxidão na fiscalização feita pela Anatel dos serviços prestados pelas operadoras de celular. As empresas gastam por ano cerca de R$ 16 bilhões para cumprir metas de qualidade, mas que, para o TCU, não têm resultados práticos. Desde 2012, o Tribunal pede que a Anatel adote indicadores que considerem a satisfação dos clientes. As reclamações contra as teles nas entidades de defesa do consumidor aumentaram de 9% em 2012 para 13% em 2015, aponta o Ministério da Justiça. Fonte: Giro Uol